岗位职责：
客服专员工作内容及职责：
1、对术后顾客添加微信，交代术后注意事项，并对微信顾客做好标签分类归档
2、每月进行顾客就诊满意度调查，并将调查意见结果在宏脉系统登记，特殊情况上报主管
3、对手术后7天、15天、30天、45天做顾客回访，做好系统备注，特殊情况上报主管，并及时与咨询医生或手术医生联系
4、完成每日客服系统数据分类登记汇总、上报工作
5、负责老顾客后期服务及二次消费开发
任职要求：
能力要求：
1.良好的语言表达能力 ，丰富的行业知识及经验 ；
2. 一定的医美经验，熟练的专业技能；
3.思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力 ；
4. 具备良好的人际关系沟通能力；
5. 具备专业的客户服务电话接听技巧 ；
6. 良好的倾听能力；
工作时间：白班：9:00-18:00，此岗位储备2人。
公司福利：营养工作餐包两餐+传统节假日福利+生日津贴+社保津贴+工龄工资+优秀员工奖励+员工内部消费折扣，舒适的工作环境，公开透明的晋升机制，培训学习课程，团建活动。
工作地址：
湖南 株洲 天元 湖南省株洲市天元区庐山路69号庐山恋综合楼301号
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